El sitio web www.ecogarantia.es utiliza cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, cómo puedes gestionarlas y los derechos que te asisten.
SOLUCIONES Y POSVENTA SL, como responsable del sitio web, se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de cookies, incluyendo:
- Artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE)
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Guía sobre el uso de cookies de la AEPD (actualizada mayo 2024)
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web instala en tu navegador o dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) durante tu navegación. Sirven para almacenar y recuperar información sobre tu visita, como tus preferencias de navegación, idioma seleccionado o datos de sesión.
¿Para qué se utilizan las cookies?
Las cookies permiten a los sitios web:
- Asegurar que las páginas funcionen correctamente
- Recordar tus preferencias (idioma, tamaño de letra, región)
- Facilitar la navegación y mejorar tu experiencia de usuario
- Recopilar información estadística sobre el uso del sitio web
- Permitir funcionalidades avanzadas (login, carrito de compra)
📌 IMPORTANTE:
Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su dispositivo. No proporcionan referencias que permitan conocer datos personales del usuario, salvo aquellas que el usuario haya facilitado voluntariamente al registrarse o contratar servicios.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En función de diversos criterios, las cookies pueden clasificarse de la siguiente manera:
2.1. Según su Titularidad
- Cookies propias: Son enviadas a tu dispositivo desde nuestros propios servidores o dominios
- Cookies de terceros: Son enviadas desde servidores o dominios de terceros (como Google Analytics, redes sociales, etc.)
2.2. Según su Duración
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Permiten gestionar tu sesión de navegación
- Cookies persistentes: Permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo determinado (desde minutos hasta años). Permiten recordar tus preferencias en futuras visitas
2.3. Según su Finalidad
a) Cookies Técnicas o Necesarias (Exentas de Consentimiento)
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas. Incluyen:
- Cookies de inicio de sesión y autenticación de usuarios registrados
- Cookies de seguridad para prevenir fraudes y proteger el sitio
- Cookies de equilibrio de carga del servidor
- Cookies para recordar el idioma seleccionado por el usuario
No requieren consentimiento previo según la AEPD, ya que son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
b) Cookies de Preferencias o Personalización
Permiten recordar tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada:
- Idioma seleccionado
- Tamaño de fuente
- Configuración regional
Requieren consentimiento cuando las decisiones sobre personalización no son tomadas directamente por el usuario, sino por el editor del sitio web.
c) Cookies Analíticas o de Medición
Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web, para medir la actividad y elaborar estadísticas de navegación:
- Número de visitantes
- Páginas más visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Análisis de patrones de navegación
Requieren consentimiento previo.
d) Cookies de Publicidad y Marketing
Permiten mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación:
- Gestión de espacios publicitarios
- Frecuencia de anuncios mostrados
- Medición de la eficacia de campañas publicitarias
- Publicidad comportamental
Requieren consentimiento previo explícito.
3. Cookies Específicas que Utiliza www.ecogarantia.es
A continuación, detallamos las cookies que utiliza nuestro sitio web:
| Cookie | Tipo | Duración | Finalidad | Titular |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Técnica | Sesión | Mantener la sesión del usuario mientras navega por el sitio | Propia |
| auth_token | Técnica | 30 minutos desde última actividad | Autenticación de usuarios registrados. Puede hacerse persistente si el usuario marca "Recordar sesión" | Propia |
| language | Técnica / Preferencias | 1 año | Almacenar el idioma seleccionado por el usuario | Propia |
| cookie_consent | Técnica | 12 meses | Almacenar las preferencias de cookies del usuario | Propia |
| _ga | Analítica | 2 años | Distinguir usuarios únicos mediante un ID anónimo para Google Analytics | Google LLC |
| _gid | Analítica | 24 horas | Distinguir usuarios únicos para Google Analytics | Google LLC |
| _gat | Analítica | 1 minuto | Limitar la frecuencia de solicitudes a Google Analytics | Google LLC |
⚠️ NOTA IMPORTANTE:
Esta tabla puede variar si añadimos o eliminamos cookies. En cualquier caso, siempre te informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.
4. Cookies de Terceros
Nuestro sitio web puede utilizar cookies de terceros para ofrecer funcionalidades adicionales y mejorar la experiencia del usuario:
4.1. Google Analytics (Google LLC)
- Finalidad: Análisis estadístico del tráfico web y comportamiento de usuarios
- Más información: https://policies.google.com/privacy
- Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.2. Redes Sociales (si aplicable)
Si nuestro sitio web incluye botones para compartir contenido en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn), estas plataformas pueden instalar sus propias cookies cuando interactúas con ellas.
- Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Twitter: https://twitter.com/privacy
- Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
eCOGARANTIA no tiene control sobre las cookies de terceros. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor.
5. Consentimiento para el Uso de Cookies
5.1. Cómo Obtenemos tu Consentimiento
Conforme a la normativa vigente y las directrices de la AEPD (actualización 2024), al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se muestra un banner de cookies con las siguientes opciones:
✓ Aceptar todas las cookies: Consientes el uso de todas las cookies, incluidas las analíticas y de marketing.
✗ Rechazar cookies: Rechazas el uso de cookies no esenciales. Solo se instalarán las cookies técnicas necesarias.
⚙️ Configurar / Personalizar: Puedes elegir qué categorías de cookies deseas aceptar o rechazar.
5.2. Botones de Aceptar y Rechazar al Mismo Nivel
Según la AEPD, las opciones de "Aceptar" y "Rechazar" deben estar al mismo nivel de visibilidad y accesibilidad. No debe ser más complicado rechazar las cookies que aceptarlas. Cumplimos con este requisito en nuestro banner de cookies.
5.3. Duración del Consentimiento
El consentimiento otorgado tiene una validez máxima de 24 meses (2 años), conforme a las recomendaciones de la AEPD. Transcurrido este plazo, se te volverá a solicitar tu consentimiento.
5.4. Modificación del Consentimiento
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento:
- Haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" disponible en el footer de todas las páginas
- Accediendo a esta Política de Cookies
- Configurando tu navegador (ver sección 6)
6. Cómo Gestionar y Desactivar las Cookies en tu Navegador
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo. A continuación, te indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
6.1. Google Chrome
- Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Más información: https://support.google.com/chrome/answer/95647
6.2. Mozilla Firefox
- Menú → Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Más información: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies
6.3. Safari (macOS/iOS)
- Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
- Más información: https://support.apple.com/safari
6.4. Microsoft Edge
- Menú → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio
- Más información: https://support.microsoft.com/edge
6.5. Opera
- Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Más información: https://help.opera.com
⚠️ ADVERTENCIA:
Si desactivas o eliminas las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden verse afectadas, y es posible que no puedas acceder a determinados servicios o que la experiencia de navegación no sea óptima.
7. Actualizaciones y Cambios en la Política de Cookies
SOLUCIONES Y POSVENTA SL se reserva el derecho de modificar, actualizar o completar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a:
- Novedades legislativas o jurisprudenciales
- Recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Cambios en las cookies utilizadas
- Mejoras en los servicios ofrecidos
La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Si se producen cambios sustanciales en el uso de cookies, se te volverá a solicitar tu consentimiento explícito.
8. Normativa Aplicable
Esta Política de Cookies se rige por la siguiente normativa española y europea:
- Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Directrices 03/2022 del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) sobre patrones engañosos en interfaces de usuario
- Guía sobre el uso de cookies de la AEPD (actualizada mayo 2024)
9. Más Información y Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el uso de cookies en nuestro sitio web, puedes contactar con nosotros:
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📧 Email: datos@ecogarantia.es
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